Compras Online de Natal: Procon Patrocínio orienta consumidores sobre segurança nas compras
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Com a aproximação do Natal e o aumento das compras realizadas pela internet, o Procon Patrocínio reforça orientações importantes para que os consumidores realizem aquisições de forma segura, evitando golpes, prejuízos financeiros e transtornos comuns neste período de maior movimentação do comércio eletrônico.
Antes de finalizar uma compra, é fundamental desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do mercado, especialmente aquelas divulgadas por links recebidos via redes sociais ou aplicativos de mensagens. Promoções excessivamente vantajosas podem indicar fraudes. A recomendação é sempre comparar valores e verificar a procedência do anúncio.
Outro cuidado essencial é conferir a confiabilidade da loja virtual. O consumidor deve buscar informações como CNPJ, endereço físico e canais oficiais de atendimento. Sites seguros geralmente apresentam certificado de segurança, identificado pelo cadeado na barra de endereços do navegador. A ausência desses dados é um sinal de alerta.
Em relação às formas de pagamento, o Procon orienta que sejam priorizados cartões virtuais e plataformas reconhecidas. Pagamentos via Pix ou boletos direcionados a contas de pessoas físicas devem ser evitados quando a compra é realizada em lojas virtuais, pois dificultam a identificação do fornecedor em caso de problemas.
O órgão também lembra que o consumidor possui o direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento físico. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, é possível desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto, com direito à devolução integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.
Por fim, o Procon Patrocínio alerta para práticas enganosas, como o aumento prévio de preços para simular grandes descontos. Utilizar comparadores de preços e verificar o histórico de valores do produto são medidas importantes para evitar esse tipo de situação e garantir uma compra consciente e segura.
