Prefeitura reforça canais de atendimento e orienta população sobre serviços públicos

Telefones e WhatsApps facilitam o acesso da população às secretarias e serviços municipais; coleta de lixo também conta com canal específico para dúvidas

A Prefeitura de Patrocínio mantém diferentes canais de atendimento para facilitar o acesso da população aos serviços públicos, registrar solicitações, esclarecer dúvidas e encaminhar demandas aos setores responsáveis. Entre os principais contatos estão a Ouvidoria Municipal, Procon, serviços de saúde, serviços de trânsito e segurança, obras, iluminação pública e coleta de lixo.

A Ouvidoria Geral do Município é um dos principais canais para o cidadão. Pelo telefone 3839-1800 ou pelo e-mail faleouvidoria@patrocinio.mg.gov.br, a população pode encaminhar denúncias, reclamações, solicitações e outras demandas relacionadas aos serviços públicos. Entre os assuntos recebidos estão questões sobre lotes sujos, descarte irregular de lixo, iluminação, buracos em vias, vazamentos de água, saúde, assistência social, transporte, educação e maus-tratos a animais.

Na área da Saúde, a Secretaria Municipal de Saúde atende pelo telefone 3839-1818. A população também conta com canais específicos para serviços como UPA, Policlínica, CRTEA, CAPS, CEO, transporte SUS e demais unidades da rede municipal.

O Procon Municipal de Patrocínio disponibiliza atendimento pelo telefone e WhatsApp (34) 99236-2036, além do e-mail procon@patrocinio.mg.gov.br. O órgão oferece orientação aos consumidores, recebe reclamações e atua na busca de soluções para conflitos nas relações de consumo. O atendimento ocorre das 8h às 11h e das 13h às 17h30.

Para demandas relacionadas a trânsito, fiscalização, Defesa Civil e outros serviços da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Defesa Social, o cidadão pode utilizar o 156 e o WhatsApp (34) 99236-3586.

A Secretaria Municipal de Obras também possui canais específicos para solicitações de serviços, como capina, tapa-buracos, poda de árvores, varrição, manutenção de estradas da área rural, iluminação, transporte e outras demandas. O telefone geral é 3515-1700. Para solicitações relacionadas à iluminação pública está disponível o WhatsApp (34) 99805-7638.

Para esclarecer dúvidas sobre coleta de lixo e ecopontos, a população pode entrar em contato pelo telefone e WhatsApp (34) 99236-1283.

A orientação faz parte das ações de organização dos serviços públicos e reforça a importância da participação da população. Ao utilizar os canais oficiais e seguir as orientações para cada serviço, o cidadão contribui para que as demandas sejam encaminhadas aos setores responsáveis e para o funcionamento adequado dos serviços municipais.